猎存科技自动外呼系统:八大功能“融合”

猎存(北京)科技有限公司是一家集软件与通信设备研发、销售、服务为一体的创新型互联网科技公司。公司一直专注于电销(呼叫)系统近10年,目前是国内领先在技术上将电销企业常用的“电话管理、客户管理、办公管理”三大管理系统全面相互打通,企业使用一套系统即可对公司所有部门进行全面的管理,简单、高效、快捷。目前系统应用已覆盖“金融,房地产,招商加盟,广告,互联网,文化传媒”等几十个行业。

猎存科技自动外呼系统特色功能

1、呼叫中心

弹屏功能,当用户呼入时,融合通信显示来电者的身份信息以及过往沟通记录,沟通中也可实时记录客户新信息,

2、CRM

客户关系管理,自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程,客户信息以及沟通记录的录入,整理和导出,管理客户关系,完成合同,供应商,客户的区分,避免重复资料。

CRM系统的联动:CRM系统存储的每一条数据,都可以直接应用于“融合通信系统”中启用,可以通过CRM中数据本身的启动项实现一键拨号、一键发送短信、一键发送传真。并且可以利用CRM系统的数据对比数据抓取的信息,验证客户关系管理系统数据的准确性和完整性。

3、OA 

办公自动化管理软件,通过实现办公自动化,可以优化现有的管理组织结构,调整管理体制,在提高效率的基础上,增加协同办公能力,强化决策的一致性,最后实现提高决策效能的目的。

4、在线客服

对外实现在线客服实时沟通功能,让客户直接在网站上就能与公司直接联系,享受服务,同时帮助企业更有效的抓住意向客户。对内可实时监控所有工作人员的服务状态,实时统计并分析所有服务人员的工作量。

5、客户挖掘

直接通过平台抓取互联网上所需求的客户信息,免除了找资料的繁琐和时间花费,提高工作效率。

6、短信

平台通信方式之一,实现与客户多手段的沟通,可自动外发,客户资料的使用与其它功能对接,方便简洁。


导航

3