一个行业的前景，取决于它是否能够抓住行业的痛点。在这个各大行业都激烈竞争的现在，尤其是电话销售行业，面临着同行竞争激烈、业务人员不足、人员流动性大，尤其是工作情绪不高涨，每天从业人员要拨打好几百通电话，口干舌燥、耳鸣头痛、精神萎缩、情绪受挫等等，因为小编之前也从事过电话销售的工作，虽然只做了三个月，但是那段时间确实是我上述说的这些问题都会经历过，所以我知道这个行业的痛点在哪里。

 那么什么是电话自动外呼系统呢？它的工作原理是以“智能”代理人工，在呼入、呼出的过程中，利用ASR+NLP技术引导用户说出需求，讲语音转化为文字并识别用户语音中的语义，自动对应到相关的业务中去，同时归档储存下语音和转化后的文字数据，以备语音质检、用户信息大数据深度挖掘、分析等业务的需求。 通俗点就是基于当下的人工智能技术之上，由猎存科技公司自主研发的一个可以帮助电话销售行业的从业人工提高工作效率的一个“机器人”。

它是用的现在最高技术的语音识别技术，来识别出在打电话的过程中客户说出来的问题，然后触发真人说话的一个语料库来智能回答客户的问题，也就是相当于一个人工大脑，每天可以打一千通电话以上，后台随时查看通话记录，标记意向客户，实现多轮对话，准确的大数据，同时还有转人工坐席、挂机短信、CRM客户关系管理系统等等。 电话外呼系统代表人工智能时代已经来临，不再是未来，而是当前的趋势，它正在慢慢的改变着我们的生活方式，成为各大企业分寸必争的重要战略市场。