随着科技不断进步，消费者越来越多地开始依赖于网络，也开始由一个营销的参与者转变为营销规则的制定者。数字化时代的客户化营销超越了仅向客户推销品牌，而是与客户保持更深层次的互动和更持久的关系。这些转变深刻地体现在一下几个方面：

    一、精准定位目标客户转变为覆盖目标客户：

        传统意义的市场细分，聚焦少数具有高价值潜力的客户群体发起营销对话。数字化时代的数据应用彻底改变了这样的做法。营销经理们开始重新思考和定位目标受众，借助数字化分析工具，基于一系列全新要素细分目标客群。

    二、从产品体验到客户体验：

        传统的营销过程聚焦于产品质量、可用性、便利性和价值。在今天以客户为中心的数字化时代，客户体验策略在新营销中扮演着至关重要的角色。客户体验贯穿着所有的重要接触点，从最初的产品购买和服务，到向其他人进行推荐的全过程。对于企业来说，客户体验的价值在于向客户传递持续的价值。

    三、从战略品牌推广到社会化品牌：

        曾几何时品牌是企业精心培育和保护的核心资产。营销经理们通过战略品牌营销来定义和设计品牌，并通过向消费者单向传播 品牌价值的方式控制着品牌。数字化营销的演进使得品牌转变为一个开放合作的平台。社会化品牌成为一个互动的平台和开放的生态，客户在持续的营销演进中扮演着更加积极的作用。

    猎存科技小编觉得，营销模式尤其是电销，开始越来越往人性化合理化的方向发展，消费者也更多地参与其中。