当通过电话销售产品时，由于顾客看不到真人和实物，可能会有一种抗拒心理。所以，掌握一定的电话销售技巧就很重要。

       首先是问候语：你好/早上好/下午好，某女士/先生，都可以，但是语气要坚定，不急不徐，给客户一个好的第一印象。这个时候客户一般会回应你，那你们就有了第一次的互动了，电话销售跟客户互动是特别重要的。

寒暄过后，切入产品。根据自己的产品，找一个重大事件新闻，问问客户有没有在关注。比如你是做金融产品的，那今天股票暴涨多少个点，或是哪里挖掘出了一个金矿，这些都是很重大的事，如果他是你的潜在客户，你就成功勾起他的兴趣了，这时候再把你的产品结合进去。然后简单介绍完产品，再跟客户说，我们在做活动，或是在做推广，问客户留下具体的联系方式，方便后续了解。

一般被你勾起兴趣的客户都会留下联系方式。隔天，根据你之前了解到的时间打电话回访。要表现出你专业的一面，详细介绍产品的时候，一律使用专业术语，同时要将产品的优势全面呈现给客户。

当一个客户了解得差不多了，但就是不签单。这个时候，第三通电话直接冲着签单去，你可以打感情牌：某先生/女士，你看我们也联系几天了，产品你也了解得透彻，相信你对我本人也是有一定的了解，那您为什么不尝试我们的产品呢？那现在呢，我们公司正在做活动/促销/团购等等的话语。

掌握了这些技巧，相信销量会上去的。