当电销系统“AI机器人”遇到“封号&ldqu

2018年对于电销行业最有热度的两个词就是“AI机器人”和“封号”,当这两件事遇到一起会是什么样的结果?通过机器人厂商夸大的广告宣传与描述,一天最多能打到1500个电话,请问您知道运营商是怎样限制电话外呼量的吗?您和客户介绍过电话呼出频次过高会引起封号的情况吗?您又向客户介绍过连续两次被封号会被列入黑名单,以后都不能在办理手机卡吗?我相信您肯定没介绍过,如果介绍这个了,那么您的机器人卖给客户几百块客户都不会买,何况现在的5位数。 写这篇软文不是为了黑AI机器人,只能说是一个好的产品没能遇到一个好的政策,不能为了收回研发成本,违背了企业诚信的原则,让客户为您买单。 通过小编对机器人的测试发现,不是每个人都会对系统进行操作,也不是您花了一万多买回去就可以使用,需要对机器人进行不断的培训(对于客户的提问需要进行录音,每次都需要找专人录制,当然每次也都要支付费用)真正的意向客户绝对不会按照你设定的套路问题来提问,机器人无法与真正的人工进行对比,在灵活度上更是比不了人工。如果机器人真的像商家描述的一样好,我相信您每天接到的推销电话应该有很大一部分是机器人拨打的,你可以问一句“不是机器人吗?你几岁?你今天吃的什么?等等一些问题,如果能和你互动的,肯定不是机器人。 做电销的人都要知道,语言、语速、语气,是电销成单的关键,通过语气判定客户是否有意向。机器人是通过语音转文字来判定接下来该怎么回答,对于一些行业专业术语,真人都很难理解,您觉得机器人能理解吗?如果您的客户觉得您不专业,损失的不仅仅是一个客户,还有您公司的品牌形象,如果客户感觉到您使用机器人代替人工在欺骗他,您觉得客户会有什么样的反应? AI机器人可能是个好的产品,但小编觉得真的不适合用在电销领域。

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