在电话营销的时候，我们应该有着一套属于自己的交谈模式。一个合理的交谈模式能够更加迅速的让我们进入一个沟通的模式，同时也能够更有效的帮助我们搭建一个与客户之间心灵的桥梁。首先我们应该设计出一个开场白，众所周知一个好的开场在任何销售行业都是十分需要的，我们在刚开始做电话营销的时候，最经常遭遇的事情就是被客户挂电话，特别是有点时候，我们可能一两句话都没有说完，客户就已经结束了两个人之间的对话。所以我们应该要自己仔细的反思一下——开场白到底出了什么问题？
当我们打给客户电话的时候，我们最先应该做的就是要说出与我们这个行业相关，并且对于我们行业能够有一定渲染立场的话术，开场白的所讲的每一句话都要以消费者的角度来讲述产品，做到让人没有挂断的欲望，这样子客户才会被我们的话术所吸引，才会给我们机会来进行下一步工作。当这一点能做到的时候，我们就已经得到了一个十分珍贵的机会了。我们就应该将逐步的将自己全部的精力放在与客户的沟通之中了，在话术的过程当中就应当把客户引导到产品的兴趣点上来，一开始我们应该说什么，接下来我们应该怎么说，在这个过程当中不同的客户会向我们询问不同的问题，我们应该怎么样更好的回答，这些都是我们随时要做好准备的，这一点我们在打电话之前就应该收集足够的资料来应对千万种问题。在我们完成上述过程的时候应该是要一气呵成的，因为客户给我们的时间也是非常的有限，我们不能让对方等了我们大半天才像挤牙膏一样挤出一点半星。
我想我们如果作为一个客户，遇到了这样的电话营销人员，也一定会毫不犹豫的挂断电话吧？那么我们就有可能失去了一个潜在的客户。再我们激起了客户对于我们产品的欲望以后，我们的目的也基本上就已经达到了。那么我们的这一套交谈模式也基本上都已经完成了。接下来我们应该做的就是将我们作为话术人员最好的一面展现出来，开始慢慢的与客户进行协商与约访，在这个过程当中不能表现的太过于急躁，在与客户达成一致以后我们就可以礼貌性的与客户说再见。
