在电话销售中，我曾经遇到过这样的一次场景：

  电话销售员：“早上好，王经理，我是昨天和您通过电话的xxx，我是x乳品公司的客户经理，想和您谈谈我们产品的进店事宜。”

  客户：“你想让什么产品进店？”

  电话销售员：“我公司上半年新推出的乳酸菌产品，有3个单品，希望与您合作。”

  客户：“我们对这类产品暂时没兴趣，目前已经有几个牌子在销售了，不想再增加品牌了。”

到了这里，客户基本上准备挂断电话结束这次谈话了，通常这个时候许多电话销售员也会选择“放弃挣扎”，挂断电话准备进行下一次推销。但是其实这种场景并不是无法挽救的，作为电话销售员的我们不能轻易放弃，要回过头思考怎样应对。对于这次案例，我想说的是，首先我们得充分了解客户需求，然后在开场白的时候尽量使用一些有吸引力的句子，比如：“我了解到您的部门的xx费用高达xxx元，我本次来电的目的是想让您知道我们公司的xx产品能让您的这类费用减少百分之五十以上....”开场白只有真正地切到客户的直接利益，人家才会有听下去的兴趣。总而言之记住一点，集中于对方的高度注意力与兴趣所在，通过开场白直接说出你能带来的价值，对方才会给你介绍产品的机会。