猎存科技自动外呼系统为企业带来哪些好处?

    猎存(北京)科技有限公司(简称猎存科技),是一家集软件与通信设备研发、销售、服务为一体的创新型互联网科技公司,其是国内唯一在技术上将电销企业常用的办公管理,客户管理(CRM),电话管理,三大管理系统功能全面相互打通,企业使用一套系统即可对公司所有部门进行全面管理的系统。

    1、提升良好的企业形象

        使用猎存科技自动外呼系统,表明已有专业的呼叫中心,意味着企业有着统一的办公环境、统一的业务流程,以及统一的对外形象,呼叫中心的建立,其本身就是企业实力的一种展现,这有利于提升企业的形象。

    2、高效方便的处理所有电话

        自动外呼系统的核心便在于电话处理,当一个电话进入系统后能很快的进行响应,并能把这个电话按照某种设定好的规则分配给相应的座席,避免了电话沟通中找人的时间浪费。

    3、降低企业运营及管理成本

        当所有的业务都在电话中进行,或者通过系统结合相关设备来开展业务(比如派工),企业可以高效快捷的应付业务需要,降低运营成本,话务统计、座席监控等,也能让管理工作变得轻松和方便,我们随时可以了解员工工作情况。

    4、提升客户满意度

        迅速快捷的响应、VIP绿色通道、个性化的专人服务,让客户的问题在第一时间得到解决,直接提升着客户的满意度。

    5、发掘市场机会,创造良好的效益

        这一点在营销中是最明显的,外呼系统的使用,能大幅提升电话拨打效率,较之于传统的手工拨号,能提升3—4倍的效率,这意味着我们能成倍增加我们的目标客户市场,从中发掘机会。

    6、关注重点客户,提升客户价值

        20%的客户创造80%的效益。自动外呼系统可以对客户分级,进行有效的管理。关注重点客户的需求,对重点客户的反馈优先反应,找出重点客户的需要并满足他们的需要,根据业务分析等帮助判断最有价值客户,从而提高重点服务水平,达到留住客户的目的。

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