猎存科技外呼管理CRM系统为企业创造价值有哪些(一)

猎存(北京)科技有限公司(简称猎存科技),是一家集软件与通信设备研发、销售、服务为一体的创新型互联网科技公司,其将电销企业常用的办公管理,客户管理(CRM),电话管理,三大管理系统功能全面相互打通,为电销行业创造更多的价值。

1、销售机会:销售坐席可根据与客户的沟通情况进行判断该客户可成单的几率,并还可根据客户的偏爱喜好来进行成单商品分析,优先处理具有高销售机会的客户,以此来促进意向客户的成单购买;

2、销售进程:以客户具备的销售机会作为业务沟通主线,对客户的购买意向进行记录分析,以此来同步销售进程信息,在销售进程中,销售坐席亦可根据客户的购买意向优先处理即将成单的客户,优化坐席的工作效率;

3、标签客户:根据客户属性,为客户贴上不同类型的标签,既能以标签的形式对系统内的客户进行智能挖掘分析,同时可结合报表,可完成对不同标签属性客户的精准营销;

4、多媒体接入、多渠道营销:猎存科技外呼管理CRM系统支持与所有的平台进行对接,既能从多方位来保证企业流量入口的多元化,更能以全渠道的形式来对企业的品牌、产品进行营销,进一步来增强企业的品牌影响力与业绩;

5、全渠道沟通信息流:对于从各个渠道汇入的沟通信息,均可在CRM系统中统一记录存档,以录音或文字的形式存储在CRM系统中,既能对客户的意向进行情景揣摩分析,同时对产生纠纷的口角,也使得有据可依,是对坐席与客户的双向监督。

6、线上线下一体化服务:拓宽多元化营销渠道,保证客户获得快速满意的服务,让客户享受到极致的客户服务体验,真正实现生态型发展模式。

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