随着时代的飞速发展，智能互联技术的崛起，电话行业受到了极大的冲击。电话营销行业面临着巨大的挑战，具体如下：一是除了工作单位的标准配置，固定电话几不可见；二是信息化时代及4G甚至于未来5G的普及，人们越来越多地选择使用社交APP上的语音、视频通话功能，真正的传统拨接电话已愈发少。由此，于电话营销行业来说可谓压力山大。

        然而从另一方面看，电话营销业的新春似乎也正集于此。近年来，移动电话卡用户数不仅没少反而快速攀升，究其缘由是智能手机双卡双待功能的全民化，国人几乎人人都有两张SIM卡。于电话营销业而言，这就等于可开辟的市场扩大了一倍。即使许多人抗拒接到推销电话，但即使百人中有一人因此产生兴趣购买产品，在一个行业数十亿的待开拓市场下，也将产生巨大的经济效益。另一个角度看，许多公司逢年过节的礼品和员工福利采购量都大得惊人，除去沾亲带故的关系户，其实很多时候一些小小的因素就能使其改变购买意向。电话销售业者应抓住这一关键，从小微企业着手推广，一步步做大做强。

综上所看，电话营销市场前景还是有很大的弹性空间的，虽有挑战但不乏机遇，能否跳出瓶颈、乘风而上，是此行业工作者需慎重考虑的。